利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、利用ガイド、プライバシーポリシー、料金表等（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、当社が提供するWebサイト搭載型AIチャットボットSaaSであり、AI技術（OpenAI、Anthropic社 Claude Sonnet）を活用して、Webサイト上で自動応答・ナレッジ検索・顧客対応等を行うシステムを提供するものです。
2. 本サービスは、法人・個人事業主を主な対象とし、当社が指定する月額料金を支払うことで利用できます。
3. 本サービスの一部機能または接続先サービス（Notion、AWS、その他外部API等）については、別途利用条件が適用される場合があります。

第3条（利用登録）

1. ユーザーは、当社の定める方法により本サービスの利用登録を行うものとします。
2. 登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、当社は登録を拒否することがあります。
   1. 虚偽の事項を届け出た場合
   2. 過去に本規約に違反したことがある場合
   3. その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自らの責任において、アカウント情報（ID・パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. アカウントの不正利用による損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表によります。
2. 支払いは、当社が指定する方法（口座振替・請求書払い等）により行うものとします。
3. 支払い済みの料金は、理由の如何を問わず返金されません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・その他権利を侵害する行為
4. 本サービスを不正な目的で利用する行為
5. 当社システムに不正アクセスを試みる行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為
7. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（サービス提供の停止等）

1. 当社は、以下の場合には事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断することがあります。
   1. システム保守・点検・更新を行う場合
   2. 火災・停電・地震等の不可抗力により提供が困難な場合
   3. 外部API・インフラ（OpenAI、Anthropic等）の障害によりサービス継続が困難な場合
   4. その他、当社が必要と判断した場合
2. 当社は、サービス停止・中断によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスを通じて得られた情報や成果物を、当社の承諾なく複製・転載・改変・再配布してはなりません。

第9条（個人情報の取り扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」に従って適正に取り扱います。

第10条（契約期間および解約）

1. 利用契約は、ユーザーが登録を完了した日から有効となります。
2. ユーザーは、当社が定める解約手続により、契約を終了することができます。
3. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、通知なく契約を解除することがあります。

第11条（免責事項）

本サービスの内容・精度・完全性について、当社は保証いたしません。AIによる回答内容については、正確性・完全性を保証するものではなく、ユーザーは自己責任で利用するものとします。当社は、ユーザーによる本サービス利用に関連して生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

第12条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。

第13条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。