AI時代のWeb接客ツール
約8割の質問に、 その場で回答。 知りたい瞬間を、 CVのきっかけに。
サイト内AIチャット「リプアイ」が、
ユーザーの質問に応じて必要な情報やページを案内。
探す手間を減らし、資料請求・問い合わせなど次の行動へつなげます。
探してもらうサイトから、行動につながるサイトへ。
※ 3分でわかるサービス資料を無料配布中
※実際の導入サイトの利用ログをもとに算出しています（2026年9月・自社調べ）。
「回答できた割合」とは、AIの回答に該当ページのURLが1件以上含まれた割合を指します。
クリック数や実際に問題が解決したかどうかは含みません。
ユーザーは、欲しい情報を
すぐに知りたい時代へ。
検索結果やAIの回答、比較記事、広告、SNSなど、
ユーザーが情報に触れる接点は増え続けています。
その一方で、サービスの選択肢も増え、
導入前に集めるべき情報は複雑になっています。
料金、機能、他社との違い、導入後のリスク、社内説明に使える材料。
ユーザーは、問い合わせる前に多くの情報を確認しています。
だからこそ、これからのWebサイトに必要なのは、
情報を並べることだけではありません。
訪問者の疑問にその場で答え、必要な情報へ案内し、
次の行動につなげること。
PROBLEM
今のチャットボットで、
こんな課題はありませんか？
想定外の質問に弱い
シナリオ外・複雑な文脈の質問になると、答えられず離脱されてしまう。
問い合わせが増えない
FAQには答えられているが問い合わせや資料請求にはつながっていない。
成果に繋がらない
「答えるだけ」で終わり、次の行動やコンバージョンに繋げられない。
登録の手間が大きい
質問と回答を一つずつ登録・メンテナンスする運用負担が重い。
What’s REP AI?
リプアイは「ピンポイントな
答え」を導き出す
AI搭載型のチャットボットです
ユーザー
Chatbotで質問
ピンポイントな
答えをAIが回答
リプアイ（RIP AI）
LLM大規模言語モデル
CPT-4 / Gemini
ナレッジデータベース
格納したドキュメント
（PDF / csvなど）
一問一答では
拾えなかった領域まで、
一つの窓口でカバーします。
| 項目 | 一般的なChatbot | リプアイ（REP AI） |
|---|---|---|
| 回答方式 | 登録済みFAQから選択 | 検索＋生成で根拠ある回答 |
| 対応範囲 | 想定内の質問のみ | 想定外・複雑な質問も対応 |
| 更新性 | 手動メンテナンス | ドキュメントから自動更新 |
| 導入負担 | シナリオ設計が必要 | 既存資料を取り込むだけ |
| 回答の自然さ | 定型文的 | 文脈を理解し自然な会話 |
| 活用領域 | 問い合わせ窓口のみ | 問い合わせ・営業・社内支援まで |
FEATURES
リプアイ4つの特徴
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FEATURE 01
検索＋生成で「根拠ある回答」
登録済みFAQから選ぶのではなく、社内資料やWebサイトを検索し、その情報をもとに回答を生成。想定外・複雑な質問にも、文脈を理解して自然な会話で対応します。
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FEATURE 02
既存資料を取り込むだけ
PDF・Word・Excel・CSV・Markdown・HTML・テキスト（各最大50MB）に対応。ドキュメントから自動でナレッジ化するため、シナリオ設計や一問一答の登録は不要です。
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FEATURE 03
訪問者の行動を、成果へ導く
回答の中で、資料請求・お問い合わせ・申し込みといった次のアクションへ自然に誘導。離脱しがちな訪問者を逃さず、サイトのコンバージョン向上に貢献します。会話の流れに合わせたCTA表示や効果測定にも対応します。
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FEATURE 04
デザインを自由にカスタマイズ
Web制作会社がつくるチャットだから、色・フォント・動画・アニメーションまでサイトのトーンに合わせて自在に調整。PC/スマホどちらも“デザインに馴染む”チャット体験に。
PRICE
料金
年一括払いでお支払の場合は、
100万円でご提供可能です。
初期費用
0円
月額費用
10万円
弊社サイト制作のご依頼とセットでのご契約の場合は、3ヶ月ツール利用料金が無料。
貴社に合わせた最適なプランをご提案させていただきますので、ご相談ください。
CASE
導入事例
様々な業種のサイトで、問い合わせ対応と
コンバージョン改善に活用されています。
「情報はあるのに、見つけてもらえない」を解決。メールサポートサイト刷新で“対話型サポート”へ
カゴヤ・ジャパン株式会社
FLOW
導入の流れ
お問い合わせから運用開始後まで、
専任担当が一貫して伴走支援します。
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STEP 1
お問い合わせ・ヒアリング
課題や目的、対象サイトをヒアリングし、最適なプランをご提案。
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STEP 2
資料取り込み・初期設定
既存の資料やWebサイトを取り込み、ナレッジを構築します。
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STEP 3
デザイン調整・設置
サイトに馴染むようUIを調整し、タグを設置して公開準備。
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STEP 4
運用開始・伴走支援
公開後も分析と改善提案で、成果につながる運用を支援。
FAQ
よくあるご質問
- 導入までどのくらいの期間がかかりますか？
- 資料の量や要件によりますが、ヒアリングから設置まで目安として数週間程度です。スケジュールはお気軽にご相談ください。
- シナリオやFAQの登録は必要ですか？
- 不要です。既存のPDFやWebサイトを取り込むだけでナレッジ化され、一問一答の登録なしで運用を開始できます。
- どんなファイルを取り込めますか？
- PDF・Word・Excel・CSV・Markdown・HTML・テキスト（各最大50MB）に対応しています。※画像のみのPDFは非対応です。
- デザインはどこまで変えられますか？
- 色・フォントはもちろん、動画やアニメーションの組み込みまで、サイトのトーンに合わせて自由にカスタマイズ可能です。
- 導入後のサポートはありますか？
- 専門アナリストによる分析と改善提案で、運用開始後まで一貫して伴走支援します（オプション）。
